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Según un informe de Panorama Consulting Solution publicado en el 2019 alredor del 45% de las implementaciones superan el costo del presupuesto, mientras que el 58% tardan más de lo planificado. Esto indica que los proyectos de software no solo requieren más dinero de lo que las empresas esperan sino también demanda de mucho más…
El mercado actual ofrece más soluciones de CRM que nunca pero al haber tanta variedad de opciones puede crear confusión a la hora de seleccionar un modelo adecuado que cumpla con todas las expectativas y se adapte a las necesidades de cada negocio. En esta nueva era tecnológica desde las más grandes empresas hasta las…
Cada vez los mercados se globalizan más, por lo que no solo existe incremento en la competencia sino también mayor exigencia por los clientes. Esto obliga a las empresas a evolucionar a modelos que permitan la optimización de procesos y conservar sus buenos clientes mediante un servicio personalizado y satisfactorio. El mercado es tan dinámico…
Businessman Giving Presentation in Conference Room ¿Han escuchado las 2 palabras ERP y CRM pero no les queda claro la diferencia entre esas 2 soluciones para las empresas? Esencial, pero a veces un poco complejo de responder, es, sin duda, uno de los más desafiantes para responder en las reuniones con nuestros clientes. Para muchos…
¿Cuál es la diferencia entre MRP y ERP? Esa es una pregunta que se nos hace a menudo y que confunde a mucha gente. Es fácil entender por qué: las siglas son similares y ambas comparten la misma historia. Sin embargo, incluso si ERP y MRP están vinculados, son dos entidades distintas, cada una de…
La telefonía VoIP (Voice Over Internet Protocol) es una solución de telefonía sin cables a través de Internet. Al utilizar Internet para comunicarse con sus clientes o socios, las empresas pueden ahorrar tanto en sus costos de telefonía como en tiempo y flexibilidad. Descubra los beneficios y cómo integrar la telefonía VoIP a su CRM.…
El software ERP (Enterprise Resource Planning) o software de gestión unifican los datos generados por todos los departamentos de la empresa en una única base de datos. Averigua todo lo que necesites saber al respecto de los diferentes tipos de ERP. El éxito y el crecimiento de una empresa se basa en muchos procesos: inventario,…
El marketing y las relaciones con los clientes se han convertido en herramientas esenciales para las empresas del siglo XXI, incluidas las PYMES. Por eso todas las miradas están en la mejor solución para apoyar las acciones de marketing y la gestión de clientes: el software CRM. Sin embargo, las empresas tienen que crear y…